Щоб уникнути будь-яких несприятливих ситуацій після оформлення замовлення в інтернет-магазині kidsstep.com.ua, будь ласка, звертайтесь до нас за детальної інформацією про товар: характеристики, склад, країну виробника і інші необхідні Вам дані.
Умови повернення та обміну покупок, зроблених на сайті kidsstep.com.ua
Згідно з доповненням N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172 деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Відповідно до чинного законодавства України, товари, оплачені в касах роздрібної мережі магазинів «Антошка» підлягають обміну / поверненню тільки у відповідних магазинах, де раніше товар був оплачений.
Повернення або обмін товару на аналогічний можливі відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки при дотриманні наступних умов:
- товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором, формою, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням;
- товар має брак або механічно несправний з вини виробника або кур'єрської служби доставки;
- при оформленні замовлення вам надали недостовірну інформацію про те, що 7 товар;
- з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів;
- товар є абсолютно новим і в ідеальному стані, тобто раніше не був у використанні;
- збережений товарний вигляд в повній комплектації і споживчі якості товару;
- відсутні ознаки стороннього втручання, тобто не порушені умови гарантійного обслуговування;
- є в наявності відповідні пломби, ярлики і акуратно розкрита коробка;
- присутній гарантійний талон, товарний чек або накладна, що підтверджує оплату товару.
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, то ви можете:
- провести обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності і надійде в продаж;
- придбати будь-який інший товар, відповідно, з перерахуванням вартості;
- отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару.
За потреби товар оглядається спеціалістами технічного сервісу для діагностики. Подальше повернення коштів в разі несправності товару відбувається після того, як буде отримано висновок фахівців.